При возврате брака в магазинах требуют паспорт

[Козеrog]

Здравствуйте!
Имеют ли право требовать паспорт вообще? Мало ли как можно использовать паспортные данные. Например в магазине обуви, Приносишь покупку с явным браком, на руках чек. Зачем им паспорт? Самоуправство, на почве - покупатель передумает и уйдет?

[demiurgum]

Согласно "Закону о защите прав потребителей" покупатель имеет право в течение 14 дней со дня покупки товара вернуть его (при условии сохранения товарного вида) продавцу. При этом необходимо предъявить товарный чек и удостоверение личности.

[Козеrog]

так удостоверение же, а не именно паспорт. А не подскажете какая статья?

[demiurgum]

Ст. 25 в РФ и ст. 9 в Украине. Речь идет об обмене (без объяснения причин) в 14-дневный срок купленного Вами товара на аналогичный. Если таковой отсутствует (либо Вас по каким-либо причинам не устраивает, и Вы даете понять продавцу, что через 13 дней принесете на обмен и его) продавец обязан вернуть Вам деньги. Осуществить это он сможет лишь на основании расчетно-кассового ордера (форма №2), утвержденного в РФ постановлением №88 Госкомстата от 18.07.98. В РКО указываются ФИО покупателя, а также его паспортные данные. В случае отсутствия паспорта его согласно постановлению заменяет любой документ, удостоверяющий личность.

[proks]

Вообще вопросик не по административному праву. а по гражданскому - по защите прав потребителей.
В данном случае требование вполне обоснованное. Удостоверением личности гражданина является общегражданский паспорт. Для отдельных категорий граждан - другие документы ( например дипломатический паспорт, паспорт моряка ).
Требование закона вполне справедливое. Имели место случаи, когда умельцы просто использовали чеки магазина или сами их изготавливали.