Нужна срочная помощь Банк-клиент - ошибка

[Serei]

Установил на ноутбук Windows XP SP2. Все работает. Однако при подключению к банк-клтенту вместо платежных документов появляется надпись unknown to files *.htm. Техническая поддержка банка помочь не смогла.

[JUGADOR]

можно поподробнее. я раньше был знаком с системой банк-клиент.

[Serei]

Вначале устанавливется программа с флешки ActiveX. Потом через Explorer входим в банк клиент. Вводим пароль и логин. До этого все нормально. Открывается окно для работы с финанссовыми документами. С левой стороны имеется вертикальный раздел. В котором должны отображаться все проплаченные платежки (архив). В моем случае Приезд к ним ничего не дал.

[Plesha]

Может IE не установлен браузером по умолчанию?

[Serei]

Цитата: Сообщение от Plesha Может IE не установлен браузером по умолчанию?

Установлен.

[Nozorrog]

Это именно клиент-программа или доступ через браузер? Уточни, может это простой Outlook Web Access? Также стоит разобраться с антивирусом и фаерволлом, если таковые установлены. Еще совет - попробуй войти в банковскую оболочку другим браузером - Оперой и Фаяфоксом.
Удачи :-))

[sskkru]

Serei, нужно проверить 2 вещи:
1. проблема транспортного уровня
2. проблема совместимости с ХР

Под какой системой раньше работал банк-клиент?
Пробовал ли настроить в ярлыке запуска режим совместимости, соответствующий предыдущей системе?
Пробовал ли отключать брандмауэр или внешний файер?

[Serei]

Цитата: Сообщение от sskkru Serei, нужно проверить 2 вещи: 1. проблема транспортного уровня 2. проблема совместимости с ХР Под какой системой раньше работал банк-клиент? Пробовал ли настроить в ярлыке запуска режим совместимости, соответствующий предыдущей системе? Пробовал ли отключать брандмауэр или внешний файер?

Банк-клиент раньше работал под ХР, правда ее устанавливал не я.
Брандмастер и антивирус отключал. После выходных попробую установить другой браузер. Хотя не пойму причину. С такой же системой все работало. А после переустановке нет.

[sskkru]

Цитата: Сообщение от Serei Банк-клиент раньше работал под ХР...

Так XP тоже разные бывают. Например, масса проблем с пользовательским ПО возникло после выхода 2-го сервиспака. Брандмауэр, если я не ошибаюсь, появился в нем же...
Можешь привести точную фразу об ошибке и какой банк-клиент (банк , версия ПО...)?

[AlexeyVik]

А какой банк?
Например для работы с Инвест СберБанк`ом обязательно должен быть установлен Java.

[Serei]

Цитата: Сообщение от AlexeyVik А какой банк? Например для работы с Инвест СберБанк`ом обязательно должен быть установлен Java.

Банк Жилкредит

[sskkru]

Этот банк пользуется системой ДБО BS-Client от Банк Софт Системс (http://www.internetfinance.ru/banking/read/71.stm). Оптимизирована под работу с IE 5.x. Обычно это не означает, что система не будет работать с другими браузерами. Это всего лишь означает, что под этим браузером работа системы тестировалась и гарантирована, а под другими - нет.
Обмен информацией осуществляется через защищенный протокол SSL, т.е. он должен быть включен. В Опере можно посмотреть Настройки -Дополнительно-Безопасность-Протоколы безопасности.
Можно попробовать загрузить их демо страницу: http://retail.bssys.com/,
чтобы убедиться, что с настройками браузера все в порядке
Напимер, у меня мозилла вошла на демку, а опера глюкнула...
Можно обратиться в отдел продаж системы BSS по телефону: (495)785-0494
Источник информации

[DinAmiT]

Поделюсь своим опытом...
Я у себя на работе год назад подключал систему Банк-Клиент с Web-интерфейсом (т.е. управление всеми документами осуществляется через интернет-браузер как и в случае Serei), так я тоже столкнулся с проблемой подключения и работы. Иногда не удавалось подключиться вообще, иногда подключался но после непродолжительной работы начинались сыпаться всевозможные ошибки. При детальном исследовании я выяснил, что проблема в подключении, вернее в его скорости котороя не стабильна и бывали моменты когда скорость падала до нуля и из-за таких простоев нарушался обмен данными. Промучившись около месяца я отказался от Web-интерфейса и перешел на обмен с банком по обычному модемному соединению. Скажу даже большее тот банк тоже использовал BS-Client, поэтому Serei, если ты у себя наблюдаешь подобные проблемы со скоростью инет подключения обрати на это внимание!

[pashok]

Цитата: Сообщение от Serei Установил на ноутбук Windows XP SP2. Все работает. Однако при подключению к банк-клтенту вместо платежных документов появляется надпись unknown to files *.htm. Техническая поддержка банка помочь не смогла.

Уважаемый Сергей! С данной проблемой я Вам настоятельно рекомендую обратиться в сам банк и «добить их с этой причиной». Множество факторов влияют на банковские программы начиная от привязки к IP адресу ipconfig /flushdns, открытием портов у вас провайдера т.д т.п и заканчивая грубо говоря банальной ошибкой экплоера. Поэтому звонить туда трассировать пинговать и раскачать банковский друзей.

[Terranru]

а другим броузером пробывали ? firefox например