Прием платежей сотовой связи

[Max_S]

Обман в табачных киосках по приему платежей. Жена положила деньги на счет мобильного ей дали чек, а деньги не дошли. Стал разбираться с приемщицей, оказывается она пробила чек, а потом отменила платеж ссылаясь на то, что жена не дала ей денег. Обращение к менеджеру ни к чему не привели, он ей верит(приемщице). Подскажите, как можно ее наказать (проверка органами и т.д.). Дело принципа. Написал заяву в налоговую на проверку их конторы кассовой дисциплины, но мне кажется это ничего не даст.

[malinka]

А в чеке есть реквизиты платежа? Т.е., указание того, за что произведена оплата.

[Max_S]

Цитата: Сообщение от malinka А в чеке есть реквизиты платежа? Т.е., указание того, за что произведена оплата.

Да есть номер телефона. Там такая система: она распечатывает первый чек, расписываешся на нем, отдаешь деньги, она дает второй чек который потом карточкой администратора отменяет и ни в отчет терминала(у меня есть распечатка), ни по кассе эта сумма у нее не проходит.

[malinka]

Жалобу в Роспотребнадзор - обман потребителей.
Статья 14.7 КоАП РФ. Приложить копию чека.

[Max_S]

Сегодня отнесла заяву в Роспотребнадзор. Там ответили, что привлечь к ответственности будет не просто. Будет результат отпишу.

[malinka]

Цитата: Сообщение от Max_S Сегодня отнесла заяву в Роспотребнадзор. Там ответили, что привлечь к ответственности будет не просто. Будет результат отпишу.

Да эти товарищи вообще работать не хотят, все у них непросто.
Но тем не менее, удачи!

[Максим19801]

Цитата: Сообщение от Max_S Сегодня отнесла заяву в Роспотребнадзор. Там ответили, что привлечь к ответственности будет не просто. Будет результат отпишу.

Подожди результат- если не устроит- пиши жалобу в вышестоящую инстанцию Роспотребнадзора и обвини этих в бездействии и явном нежелании выполнять свои функции. Пусть отписываются для начала.

[zampolit]

Цитата: Сообщение от Max_S [Написал заяву в налоговую на проверку их конторы кассовой дисциплины, но мне кажется это ничего не даст.

Плохо кажется..... Надеюсь заявление было в двух экземплярах и второй с отметкой о приеме у тебя на руках? Если да, то перезвоните и узнай движение заявы по входящему номеру. Если при этом ничего не скажут - не надо сразу бочку катить - там тоже человеки работают, просто напомни и скажи, что уточнишь сей вопрос позже.

А вообще - у нас в таких случаях Роспотребнадзор быстро умникам (горе-счетоводам) мозги вправляет...

Да, и еще - ЕМНИМС для отмены операции по кассе должен быть первый чек - он прикладывается к отчету. Иначе можно нехило влететь! (хотя... все это обходится при желании). Если применялась ККМ, то эта операция вылезет.

УДАЧИ!

[hitman666]

Попал точно так же.
"Табачный капитан". правда за 200 рупий просто плюнул и не пользуюсь.
Может на это и расчет?
ККМ они в этих операциях не используют, все проходит через POS- терминал, как при оплате с кредитки.

[Max_S]

Вчера пришел от из роспотребнадзора. Они провели в этом киоске внеплановую проверку и оказалось, что у продавщицы это дело поставлено на поток. Дело в том, что по ккм суммы не пробивает, хотя должна отдавать второй чек от терминала и кассовый. В письме рекомендация подавать в суд при наличии свидетелей. Так что берите всегда чеки ККМ.

[Константинус]

Цитата: Сообщение от Max_S В письме рекомендация подавать в суд при наличии свидетелей. Так что берите всегда чеки ККМ.

А сам Роспотребнадзор дела не возбудил?