Проблема с пересылкой pdf-файла по почте

[Moiko]

Проблема такая:

Рассылаем по почте письма клиентам с вложением (pdf-файл).
Некоторые клиенты утверждают, что получили письмо с вложением в виде файла с расширением bin, и они не могут открыть этот файл.

Подскажите пожалуйста, возможно ли такое и почему?
Заранее спасибо.

[SnowBars]

- чем рассылаем?
- чем клиенты получают почту у которых bin?

[Moiko]

Цитата: Сообщение от SnowBars - чем рассылаем? - чем клиенты получают почту у которых bin?

Обычная почтовая программа Outlook Express, наш ящик на Rambler-е.
У клиента не знаю.

А в чем может быть подвох?

[SnowBars]

ну вот допустим фаервол Outpost при получении почты через Outlook к приаттаченому файлу добавляет свое разширение (ну или добавлял, т.к. давно им не пользуюсь)
Может в этом дело

[Moiko]

Цитата: Сообщение от SnowBars ну вот допустим фаервол Outpost при получении почты через Outlook к приаттаченому файлу добавляет свое разширение (ну или добавлял, т.к. давно им не пользуюсь) Может в этом дело

Т.е. просто меняет pdf на bin?

Логично ли предположить, что если у клиента есть фаервол, и он сделает обратную замену bin на pdf и файл откроется, то проблема в фаерволе клиента?

А в том случае если фаервола у него нет? Какие еще возможны причины?

[SnowBars]

нет не меняет, просто дописывает ляля.pdf.dat (вроде так раньше было)
но скорей всего просто у клиента сбилась ассоциация фалов

Добавлено через 3 минуты
или imap криво работает на рамблере.
Ты у клиента попроси чтобы они письма попробовали с рамблера посмотреть, а также пусть дадут другую почту (не на рамблере) - так можно выяснить в чем проблема, комп или сервер почты

[Moiko]

Цитата: Сообщение от SnowBars нет не меняет, просто дописывает ляля.pdf.dat (вроде так раньше было) но скорей всего просто у клиента сбилась ассоциация фалов Добавлено через 3 минуты или imap криво работает на рамблере. Ты у клиента попроси чтобы они письма попробовали с рамблера посмотреть, а также пусть дадут другую почту (не на рамблере) - так можно выяснить в чем проблема, комп или сервер почты

На рамблере наш ящик. У клиентов - не знаю. Вечером просто перед фактом поставили: мол, клиенты жалуются, приходит письмо с непонятным расширением, открываешь, а там - абракадабра.

Ну мы попробовали на тот же рамблер послать, яндекс, мейл - все читается, все нормально. Вот и думаю, возможно ли такое.

Завтра у клиента поподробнее все узнаю. Просто надо было узнать, куда копать... Там видно будет.