Проблемма с интернетом

[zhadan]

для начала: есть офис в пром.зоне, в офисе 7 машин, все они объеденны в сеть, доступ к интернету получают через комп(он же сервер в сети) который подключен к dsl модему, а сам модем связывается с провайдером через радио-точку(что за аппаратура стоит не знаю, это не моё не лезу),
так вот суть самой проблемы: после 18.00 интернет перестает работать вообще(кстати телефон тоже, он у нас провайдером предоставлен), или показывает до того смешную скорость, что через обычный диал-ап было бы проще сидеть, провайдер разводит руками, типа нечего не знаю, вот у вас сейчас же с интернетом все нормально,нормально все отвяньте( этот разговор происходит обычно в 12-13 часов дня вот уже вторую неделю), кстати еще одна странная особенность этого втом что даже днем, когда интернет более менее нормально работает, я уже не говорю о обещанной ими скорости, большие файлы (более 500кб) не отправляются по почте, и не скачиваються скорость падает по чти до нуля.
_____________
Подскажите что может быть, и как доказать провайдеру что в вечернее время интернет не работает после 18.00 у них тех.поддержка поднимает трубку в другом городе