Коды ошибок копиров ("ксероксов"), принтеров, дупликаторов ("ризографов"), МФУ

[Явор]

Коды сброса ошибок

Если Ваш принтер или МФУ выдали на индикации некий код, то узнать причину возникновения ошибки Вы можете здесь: http://www.startcopy.ru/codes/codes.htm
в разделе "Коды".

Коды сброса ошибок Canon

В данном разделе представлена информация о методике сброса тех или иных ошибок.

Копировальные аппараты Canon

FC-770
Сброс Е0 - замкнуть два контакта на передней плате и включить аппарат, блокировка снимется.
В левой части платы есть еще два контакта, замыкаешь их - пойдет самодиагностика, и можно отстроить положение пленки (как на FС330, там идет индикация С, и пленка сама приходит в нужное положение).
NP 1215
# Ошибка Е000 самосбрасывается спустя не менее 5-10 минут (время саморазряда конденсатора на схемной плате контроллера), чтобы у пользователя не было возможности быстро перевключить машину, особенно в случае перегорания термистора. Если невтерпёж:Включить электропитание
# Нажать выключатель SW301 платы контроллера постоянного тока (слева, за крышкой "печки")
# Выключить электропитание, а затем снова его включить.
NP 3525
Ошибка Р0 сбрасывается большой зеленой кнопкой под передней дверцей аппарата.
NP 6x12
Сброс ошибок E00x (E000, E001, E002, E003, E004).
# В некоторых аппаратах этой серии Е002 (время прогрева печки) возникает из-за ошибки в программе ПЗУ. Можно убрать у этих машин режим Standby, заставив их выключаться от сети через 10 минут, и ошибок больше НЕТ. Это делается так: нажимаешь "голову со звездочкой" (User Mode), набираешь 03, нажимаешь Start, кнопками "+" или "-" выбираешь значение "1", что соответствует выключению от сети через 10 минут, опять нажимаешь Start, нажимаешь "голову со звездочкой" - все.
# Часто после появления Е002 аппарат очень быстро выключается сам; надо успеть сбросить ошибку, для чего проделать следующее: включаешь аппарат, загорается E002, нажимаешь голову со звездочкой, затем одновременно 2 и 8 (примерно 0.5 сек), затем опять нажимаешь голову со звездочкой, на индикаторе числа копий загориться [1], набираешь 4, нажимаешь АЕ key, набираешь 12, нажимаешь Start, загориться 002, нажимаешь еще раз Start, аппарат вырубается. Включаешь аппарат, все ОК.
Часто с первой попытки войти в сервис не получается - нажимать кнопки после включения копира надо достаточно быстро.
# Совсем избавиться от появления ошибки E002 можно перепрошивкой ПЗУ но заниматься этим нужно со знанием дела, иначе можно получить неработающий аппарат.
# Аналогичным образом можно сбросить и другие ошибки E00x (например, E001), только вместо 002 будет соответственно 00х; E000 и E004 сбрасываются кодом 412.
PC 850
Если после замены картриджа продолжает гореть "Replace Cartridge", нажмите кнопку [A] (Automatic Exposure) не менее, чем на 4 сек; на счетчике копий появится "UC". Нажмите [Start]; индикация "UC" будет мигать около 20 сек., после чего аппарат перейдет в нормальный режим.

Вход в сервисный режим:

NP 4050
NP 6045
# Открыть лицевую панель и воткнуть в концевик заглушку, чтоб не отключился.
# Слева под панелью есть отверстие с кнопкой внутри, вставить что-нибудь тонкое и нажать на кнопку. На табло загорится $, нажать после этого *.
# Высветится меню; нажать 4 - это вход в меню SERVICE; нажать еще раз *.
# Для выхода из сервиса нажать синюю кнопку несколько раз.
NP 6521
Нажимать "OFF" более 2 сек

Для выхода из сервисного режима можно дважды нажать кнопку [Сброс] или просто выключить и включить аппарат.

Повторяем для неискушенных пользователей: НИКОГДА не используйте никаких других диагностических кодов и процедур, потому что это может привести к непредсказуемым последствиям.

Имейте в виду, что сброс счетчика барабана не гарантирует вас от всех остальных бед, поэтому при первой же возможности завезите копировальный аппарат в сервисную фирму, чтобы там удалили отработку, произвели необходимую чистку и регулировки.

Принтеры и МФУ Canon

Pixma iP2000
МР150, МР170, МР450
# Сброс памперса : Выключаешь принтер (кнопкой, а не из розетки)
# Нажимаешь и удерживаешь RESUME
# Нажимаешь POWER
# Удерживая POWER, отпускаешь и снова два раза нажимаешь RESUME, затем отпускаешь одновременно все кнопки
# После того, как индикатор поморгает, попадаешь в сервисный режим
# Нажимаешь RESUME 4 раза (вход в сброс памперса) или 3 раза (сброс EEPROM); при каждом нажатии RESUME индикатор меняет цвет: зеленый-оранжевый. После входа в функцию сброса счетчика (выбор - 4 нажатия кнопки RESUME, подтверждение выбора - кнопкой POWER ) кнопкой RESUME ввести подфункцию:
- 0 нажатий – сброс главного счетчика в 0%, или
- 1 нажатие – сброс дополнительного (platen) счетчика в 0%, или
- 2 нажатия – установка главного счетчика iP2000 на 50% , установка обоих счетчиков на 0% для МР150.
(У МР170 и МР450 подфункций нет)
# Нажимаешь POWER (выполняется сервис-функция, выбранная нажатиями RESUME)
# Еще раз POWER - выключается.

Pixma MP110
# Сброс памперса : вход в сервис: menu-scan-copy-scan
# затем counter
# сбросить на ноль кнопкой copy
Pixma MP130
# Сброс памперса : вход в сервис: menu-scan-copy-scan
# выбрать пункт "NVRAM ACCESS", нажать ОК
# выбрать пункт "SET ABS-M LEVEL" и установить значение в 0 (а заодно и "SET ABS-Р LEVEL", если он там есть)

Коды сброса ошибок Epson

Струйные принтеры Epson
Сбросить блокировку памперса можно комбинацией клавиш:

EPSON Stylus Color
Выключите принтер; удерживая кнопки ALT, FONT, LOAD и PAUSE, включите принтер.
Отпустите кнопки; выключите принтер.

EPSON Stylus Color 900/980
Выключите принтер; удерживая кнопки LOAD/EJECT и CLEANING, включите принтер; начнет мигать индикатор INK OUT.
Отпустите кнопки; в течение 2 секунд нажамите и удерживайте 10-12 секунд кнопку CLEANING.
Выключите принтер.

EPSON Stylus Color 3000

Выключите принтер; удерживая кнопки PAUSE, LF/FF и СТРЕЛКА ВНИЗ, включите принтер.
Отпустите кнопки; выключите принтер.

Epson C80
Удерживайте кнопки PAPER и INK при включении. Когда индикатор PAPER OUT замигает, отпустите обе кнопки и нажмите и удерживайте кнопку INK-CLEANING на протяжении по крайней мере 10-ти секунд. Принтер пройдет самопроверку в течение 3-х минут, после чего будет работать нормально.

Epson R300
Включите принтер. Нажмите и удерживайте кнопки STOP, MANITENANCE ("капля") и POWER, после чего выключите питание.

Повторяем для неискушенных пользователей: НИКОГДА не используйте никаких других диагностических кодов и процедур, потому что это может привести к непредсказуемым последствиям.

Имейте в виду, что сброс счетчика памперса не гарантирует вас от всех остальных бед, поэтому при первой же возможности завезите принтер в сервисную фирму, чтобы там памперс сменили, произвели необходимую чистку и регулировки.

Коды сброса ошибок Hewlett-Packard
Сброс сообщения об обслуживании

Hewlett-Packard LaserJet IIISi
# Нажмите ONLINE для выключения режима Online; удерживайте кнопку MENU, пока не появится PCL CONFIG MENU
# Нажимайте MENU, пока не появится SERVICE MSG=ON*; кнопками + и - измените значение на SERVICE MSG=OFF; нажмите ENTER/RESET MENU для выключения сообщения, появится символ *, затем нажмите ONLINE

Hewlett-Packard LaserJet 4Si
# Нажмите ONLINE для выключения режима Online; нажимайте кнопку MENU, пока не появится PCL CONFIG MENU
# Нажимайте ITEM, пока не появится SERVICE MSG=ON*; кнопками + и - измените значение на SERVICE MSG=OFF; нажмите ENTER для выключения сообщения, появится символ *, затем нажмите ONLINE

HP LaserJet 5Si
# Нажмите кнопку MENU 4 раза, появится CONFIG MENU
# Нажимайте ITEM, пока не появится SERVICE MSG=OFF; нажмите ENTER, затем нажмите ONLINE

HP LJ 4000, 4050, 4100, 5000, 5100
Выключить аппарат; нажав левую часть кнопки ITEM и кнопку VALUE +/-, включить аппарат, дождаться сообщения RESET MAINTENANCE COUNT, отпустить кнопки

Hewlett-Packard LaserJet 4050
# Включить при одновременно нажатых клавишах ОТМЕНА и ВЫБОР. Загорятся все три индикатора - продолжать удерживать кнопки до тех пор, пока не потухнет дисплей (около 5 сек)
# Нажать МЕНЮ на правую половину, нажать ВЫБОР. Запустится программа инициализации. Если НЕ мигнёт надпись SERVISE MOD - значит НЕ попал, начинай сначала
# Рано или поздно появится сообщение РЕЖИМ ОБСЛУЖИВАНИЯ. Нажать МЕНЮ на правую половину - появится сообщение СЛУЖЕБНОЕ МЕНЮ. Нажимать ЭЛЕМЕНТ до тех пор, пока не донажимаешься до ЛИСТОВ ДО СЛЕД. ОБСЛУЖ.
# Кнопками ЗНАЧЕНИЕ и ВЫБОР загнать во все позиции курсора НУЛИ
# Нажимать зелёную кнопку до тех пор, пока не выйдет в готовность

HP LJ 4200/4300
# Удерживая кнопку SELECT, включить принтер. Продолжать удерживать кнопку SELECT , пока не мигнут и включатся все три индикатора (около 10 секунд)
# Нажимать СТРЕЛКУ ВВЕРХ для перехода в NEW MAINTENANCE KIT
# Нажать SELECT

HP LJ 4250/4350
# В ремкомплект входят: печка в сборе, 8 роликов подачи из лотка, 1 ролик подачи из многоцелевого лотка, ролик переноса, крючок для вытаскивания ролика переноса, полиэтиленовые перчатки и инструкция по установке. Вместе с печкой очень желательно поменять колебательный (маятниковый) узел или хотя бы одну черную шестерню. Включить принтер; через 1-2 сек, когда мигнут светодиоды, нажать кнопку Сброс Maintenance Kit / сообщения об обслуживании (SELECT) и удерживать, пока не мигнут и включатся все три индикатора (около 10 секунд)
# Нажимать кнопку с символом Сброс Maintenance Kit / сообщения об обслуживании (стрелка вверх) для перехода в NEW MAINTENANCE KIT
# Нажать Сброс Maintenance Kit / сообщения об обслуживании (SELECT)

HP LaserJet 4500/4550
# Выключите принтер; удерживая кнопки CANCEL JOB и SELECT, включите его; дождитесь, пока дисплей не станет пустым и пока не загорятся три светодиода.
# Нажмите правую часть кнопки MENU, затем нажмите SELECT; по завершении обычного теста попадаете в SERVICE MODE
# Нажимайте ITEM, пока не появится FUSER MAINTENANCE COUNT
# Кнопками VALUE +/- установите нулевое значение; нажмите SELECT для сохранения
# Нажмите GO, принтер вернется в режим READY

HP LJ 8000/8100/8150
# Кнопкой MENU выберите CONFIGURATION MENU
# Нажимайте ITEM, пока на дисплее не появится SERVICE MESSAGE = ON/OFF; выберите OFF* и нажмите SELECT для сохранения
# Выключите принтер; нажав одновременно VALUE MINUS и ITEM MINUS, включить питание и держите кнопки нажатыми до появления сообщения RESET MAINTENANCE COUNTER. Как сообщение появилось - отпустите кнопки, счетчик обнулен

HP LJ 9000
# Выключите принтер; удерживая кнопку CHECK, включите принтер
# Когда загорятся три светодиода, отпустите CHECK; на дисплее будет SELECT LANGUAGE
# Кнопкой со стрелкой вверх выберите MAINTENANCE KIT; вновь нажмите CHECK, счетчик сброшен

HP LJ 9040/9050
# Включите принтер
# Когда начнется отсчет памяти, нажмите и удерживайте кнопку с символом Сброс Maintenance Kit / сообщения об обслуживании (SELECT)
# Когда загорятся три светодиода, нажмите кнопку с символом Сброс Maintenance Kit / сообщения об обслуживании (стрелка вверх) для перехода в NEW MAINTENANCE KIT
# Нажмите кнопку с символом Сброс Maintenance Kit / сообщения об обслуживании (SELECT)

HP Color LaserJet 4500/4550
(Canon LBP-83X)
# Transfer Kit Reset : Нажимать кнопку MENU до появления RESET MENU
# Кнопкой ITEM выбрать NEW TRANSFER KIT, SELECT IF DONE; нажать SELECT
# Кнопкой ITEM выбрать INFORMATION - должно отображаться TRANSFER KIT = 100% LIFE REMAINING
# Fuser Kit Reset : Нажимать кнопку MENU до появления RESET MENU
# Кнопкой ITEM выбрать NEW FUSER KIT, SELECT IF DONE; нажать SELECT
# Кнопкой ITEM выбрать INFORMATION - должно отображаться FUSER KIT = 100% LIFE REMAINING

HP Color LaserJet 4600
Image Transfer Kit Reset : Дисплей отображает NEW TRANSFER KIT =
Кнопкой со стрелкой вниз выберите YES и нажмите CHECK для сброса.
Либо выберите в меню CONFIGURE DEVICE, затем выберите RESETS и RESET SUPPLIES, затем NEW TRANSFER KIT, YES и CHECK для сброса.
Fuser Kit Reset : Дисплей отображает NEW FUSER KIT =
Кнопкой со стрелкой вниз выберите YES и нажмите CHECK для сброса.
Либо выберите в меню CONFIGURE DEVICE, затем выберите RESETS и RESET SUPPLIES, затем NEW FUSER KIT, YES и CHECK для сброса.

HP Color LJ 8500/8550
# Transfer Kit Reset : Кнопкой MENU выберите RESETS MENU
# Кнопкой ITEM выберите RESET TRANSFER LIFE COUNT
# Нажмите SELECT для сброса, затем GO для возврата в режим Ready
# Fuser Kit Reset : Кнопкой MENU выберите RESETS MENU
# Кнопкой ITEM выберите RESET FUSER LIFE COUNT
# Нажмите SELECT для сброса, затем GO для возврата в режим Ready

HP LJ 9040/9050
# Сброс параметров в заводские установки : Выключите принтер
# Включите принтер; когда начнется отсчет памяти, нажмите и удерживайте кнопку №6
# Когда загорятся три светодиода, отпустите кнопку
# Нажимайте кнопку №9 (действует как стрелка вниз) до тех пор, пока на индикаторе появится COLD RESET; нажмите кнопку №6 для подтверждения сброса.

Другие проблемы

Что касается заправки чипованных картриджей типа HP LaserJet 1300, 1320, 4250/4350 - после заправки заклейте скотчем контакты чипа. Принтер ругнётся, что ему подсунули "левый" картридж, но работать не откажется. Количество отпечатанных копий, естественно, считать уже не будет - ориентируйтесь по качеству печати.

LaserJet 2200D
После включения нормально работает, но стоит вынуть, потом вставить лоток, принтер "уходит в себя" и не отзывается. Причем на панели горит зеленый, то есть ошибок никаких.
# На выключенном принтере нажать клавишу "Продолжить"; удерживая ее, включить питание принтера и через 40 секунд отпустить клавишу
# С прилагаемого к принтеру компакт-диска (имеющего номер С7058-60104) из директории DOS скопировать файл defaults.pjl на жесткий диск компьютера и открыть его для редактирования
# Седьмая строка файла выглядит следующим образом:
Es%-12345X@PJL DEFAULT LPARM:PCL SYMSET=PC8
Последние три символа этой строки надо заменить на "PC866CYR", чтобы получилась следующая строка:
Es%-12345X@PJL DEFAULT LPARM:PCL SYMSET=PC866CYR
# Сохранить файл и скопировать его в принтер командой (из DOS-сессии):
COPY defaults.pjl /b LPT1

Color LaserJet 3500/3700
Обнуление чипов картриджей
В меню принтера есть функция Service, для доступа нужно знать код:
# HP Color LaserJet 3500 – 10350003
# HP Color LaserJet 3700 – 10370003
Там ничего особо интересного, кроме обнуления разных счетчиков (я обнулил все).

Но есть и другие скрытые менюшки, а вот и способ как в них попасть: выключаем принтер, включаем и удерживаем кнопку навигации по меню «вниз», держим кнопку до тех пор, пока не загорятся одновременно все индикаторы («готов», «данные», «внимание»); отпускаем кнопку «вниз» и по очереди нажимаем кнопки «вверх» и «меню».
# Вот список пунктов меню, в которое мы попали (чтобы их выполнить нажимаем кнопку «ввод»): Skip disk – непонятно
# Skip Calibration – пропустить калибровку
# Manufacturing – тоже непонятно: принтер виснет напрочь; перезагружаю - все нормально
# NVRAM INIT – инициализация NVRAM (внешне ничего нового, кроме возврата к начальным установкам на английском языке)

Еще одно скрытое меню, не описанное в Service Manual: выключаем принтер, включаем и удерживаем кнопку навигации по меню «вверх», держим кнопку до тех пор, пока не загорятся одновременно все индикаторы («готов», «данные», «внимание»), отпускаем кнопку «вверх» по очереди нажимаем кнопки «вниз» и «меню».
# Вот список меню в которое мы попали: FULL NVRAM INIT – полная инициализация NVRAM


Имейте в виду: производитель категорически не рекомендует использовать перезаправленные картриджи; использование таких картриджей может быть основанием для отказа в гарантийном ремонте.

Коды сброса ошибок Konica

Копировальные аппараты Konica

Вход в сервисный режим для большинства моделей Konica:

Включить аппарат при одновременно нажатых клавишах номера режима, удерживая их после включения не менее 1 сек.

2+5 25 режим уточнение различных установок, позволяет переписывать данные в памяти
3+6 36 режим специальный рабочий режим, используется исключительно для регулировки аппарата во время работы
4+7 47 режим функции самодиагностики путём активации (вход/выход) проверок нагрузок и сигналов

Одновременно нажать клавиши [Сброс] + [ P ] - просмотр счётчика фотобарабана.

В аппаратах Konica есть два вида кодов ошибок: "Р" (предупреждение) и "F" (проблема).

Некоторые сервисные режимы

Войти в режим первой цифры, ввести вторую цифру, нажать [Пуск]; если требуется - прописать изменения, подтвердить кнопкой [Пуск]

25 - 11 0 - общий счётчик, 5 - счётчик фотобарабана
47 - 91 сброс счётчика фотобарабана
47 - 90 cброc счётчика РМ (сброс ключа)
47 - 51 инсталляция девелопера (в течение 3-4 мин.)
25 - 08 сброс F-34 (печка) - прописать "0"
25 - 47 сброс F-35 (печка) - прописать "0"
25 - 45 сброс F-28 (проблемы с высоким напряжением) - прописать "0"
25 - 49 сброс F-09 (короткое замыкание) - прописать "0"
36 - 90 регулировка яркости лампы. Делаешь копию, для изменения текущего значения уровня экспонирования нажимаешь [ Р ] и набираешь необходимое число в пределах 0...64 (больше - светлее). Регулируется отдельно для увеличения, уменьшения и 1:1. Потом жмёшь [ Р ] и смотришь, что получилось.
25 - 62 режим энергосбережения
25 - 63 0 - автоэкспонирование, 1 - ручной режим
25 - 50 двойной счётчик формата A3: 1 - да, 0 - нет

Для выхода из сервисного режима можно нажать [0+9] или просто выключить и включить аппарат.

Коды сброса ошибок Kyocera-Mita

Копировальные аппараты Kyocera-Mita
Вход в сервис :

Для большинства аппаратов Kyocera-Mita

КМ-1505/1510/1810/1500
Нажать кнопки: "Стоп/Сброс", "Старт" и левую кнопку регулировки плотности копии в данной последовательности, отпустить и нажать "Стоп/сброс".
Выбор номера программы - клавишами масштабирования или регулировки контрастности.
Сброс печных ошибок и ошибки Zero Cross: программа 163, нажать два раза"Старт". Выключить и включить аппарат.

FS-1018/1118MFP
# Включить аппарат с открытой крышкой
# Войти в системное меню
# Подсветить пункт "service settings", но не входить
# Нажать одновременно в указанной последовательности: Start, # (решетка), Enter
# Выбрть в меню пункт "Maintenance mode"

КМ-1525/1530/2030
и для большинства других
(KM-1620/1650/2050 и т.д.)
Набрать: 10871087. Выбор программ - курсором вверх/вниз (у 2030), "Масштаб +/-" у 1530 или цифровыми кнопками.
Ввод данных кнопкой "Старт".
Сброс печных ошибок и ошибки Zero Cross: программа 163, "Старт", выбрать "Execute" (только для 2030, для 1530 выбирать не надо), "Старт".
Сброс маслёнки: программа 251, кнопкой выбора контрастности выбрать позицию 3 контрастности, нажать "Старт".

Для выхода из сервисного режима можно дважды нажать кнопку [Сброс] или просто выключить и включить аппарат.