Возврат билета на автобус

[adonix]

Доброго дня!
Столкнулся с интересной ситуацией и не знаю что делать.
Как говорят в фильмах: "Все персонажи вымышленные" ну и даты конечно.

1-го июля в 17.00 приобрел билет на междугородний автобус уходящий в 18.00. Автобусные кассы работают до 18.00.
Из за пробки понял, что ровно к 17.50 приехать не смогу, а только задержавшись на 5 минут, так как уже стоял на перекрестке перед автовокзалом. Позвонив диспетчеру попросил подождать 5 минут, на что в грубой (почти наглаженной ) форме получил отказ.
Поняв, что на свой автобус я уже не успеваю, и сдать билет нет возможности, я развернулся и поехал в другую контору с автобусами и ровно в 18.30 я уже отправился по своим делам в город Х в автобусе другой фирмы.
Пробыв в этом городе Х несколько дней, я вернулся в свой город 3-го июля в 19.00. (причем автобусом той самой фирмы в которой мне нахамили.
4-го июля я обратился в первую (нахамившую) фирму с требованием о возврате или полностью или части средств за неиспользованную поездку. На что был получен отказ. Отказ был мотивирован Ст.23 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта от 1 июня 2008г.
И самое смешное, мне заявили что автобус прождал меня аж целых 15 минут. И я сам виноват что не пришел.

Можно ли мне вернуть мои денежки? Ведь меня просто не было в городе более трех дней и сдать билет раньше я просто не мог.

Если можно ответ подкреплять ссылками на документы.

[igpol]

Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 06.11.2011) наделяет пассажира правом требовать изменения условий договора перевозки в междугородном сообщении. Согласно ст. 23 пассажир, в частности, имеет право в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет двадцать пять процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом двадцати пяти процентов их стоимости.
Других случаев, кроме болезни или несчастного случая, для возврата денег за билет в случае опоздания Уставом не предусмотрено.