Не устанавливаются звуковые драйвера

[Santanella]

Привет.
Суть вопроса: пропал звук при воспроизведении фильма. Сначала-только звук текста (реплики в фильме). Точнее, они воспроизводились очень тихо.
Спустя полчаса пропал и фоновый звук.
Я не сильна во всем, что саязано скомпьютерами, тем более-различными драйверами...
Вобщем, что нашла:

Попыталась обновить драйвер, ииии.... Не обновляется. Скачала с инета-не устанавливается:


Помогите, очень нужно... Завтра эссе по инглишу сдавать, а я фильм посмотреть не могу

[Supervisor]

Santanella, Вы откуда драйвер скачали? Попробуйте скачать драйвер для своей модели ноутбука на сайте производителя.

[Shersh]

Звуки Виндовс присутствуют? Если нет, зайдите в диспетчер устройств, в системе, в панели управления, удалите ваше звуковое устройство к которому вы пытались установить драйвера и перезагрузите машину. Если после перезагрузки вам не будет предложено установить драйвера для этого устройства (или драйвера не будут установлены автоматически), то возможно у вас проблемма с аппаратной частью и стоит обратиться в сервисцентр.