Пропадает Интернет ADSL2+

[addeept]

Периодически стал пропадать Интернет - на модеме гаснут индикаторы DSL и PPP,потом восстанавливается.Это происходит довольно часто,при серфинге по Интернету,скачивании файлов - работать стало практически невозможно.Связь на модеме разрывается даже при отключенном компе.Раньше такого не было.Почти одновременно с этим стала пропадать телефонная связь(звонки срываются либо сразу,либо по истечении короткого промежутка времени 5-10 минут,как междугородние так и местные).При обращении в тех службу - барышня сказала,что линию проверили - ВСЁ НОРМАЛЬНО!До этого у меня был тарифный план со скоростью доступа от меня 64 Кбит/сек,ко мне 200 Кбит/сек- разрывов практически не было,с 1-го марта подключил ТП со скоростью доступа 200 Кбит/сек в обоих направлениях - примерно с этого времени и началась эта фигня!Оператор - Центртелеком,технология ADSL2+,модем ZyXEL P-660RU EE Annex A,настроен при помощи программы NetFriend.Что делал для устранения несправности:обнулял модем,подключал без сплиттера(ZyXEL AS6EE),поменял сплиттер,на УС мне перезапускали порт,поменял проводку от щитка до квартиры(телефонные провода были старые,на них было 6 скруток!!!)- после этого телефон вроде бы стал работать нормально,а Интернет по прежнему обрывается!У меня остаётся два предположения:либо качество проводки до щитка не удовлетворяет требованиям для соединения с Интернет(кстати,как мне добиться,чтобы её действительно качественно проверили не знаю) либо неисправен модем(были проблемы с питанием)...Помогите,кто сталкивался с подобной проблемой,буду вам очень признателен!

[Plesha]

Попробуйте взять на время другой модем, например у знакомых...

[Nozorrog]

И все же проблема аппаратная - физическая. Работники АТС (если они вообще что-то делали), проверили линию пингами. Ты же проверь все соединения и кабели: вход в квартиру, розетки, обжимы и так далее. Лучше заведомо исправными кабелями. Также есть возможность, что кто-нибудь (соседи, другие нехорошие люди) подключаются к твоей линии и обрывают связь. А по телефонным счетам вопросов нет? Там все, что ты сам назвонил?
Удачи :-))

[addeept]

Цитата: Сообщение от Nozorrog проверь все соединения и кабели: вход в квартиру, розетки, обжимы и так далее

...в квартире - проводка,розетки,обжимы - всё только недавно установленное,но тем не менее конечно же я всё это ещё раз проверил -всё ОК!

Цитата: Сообщение от Nozorrog А по телефонным счетам вопросов нет? Там все, что ты сам назвонил?

...и здесь всё в порядке!
...я уже фиг его знает на что и думать...кстати ночью модем работает лучше - может несколько часов работать без разрыва связи...

[Nozorrog]

Попробуй еще поиграть с настройками роутера в его прошивке - там веб-интерфейс. Может, какой параметр валит связь...
Удачи :-))

[dreamas]

Возможный вариант - глюк порта у провайдера, созвонись с админом пусть логи глянет

[addeept]

Такой вопрос по ходу - как обновить драйвер для модема? Стоит v 5.2.3667.0 от 12.08.2002 (поставщик ZyXEL),с сайта ZyXEL скачал драйвер версии 1.1.C0 от 13.06.2005 для модема P-660RU EE для подключения через порт USB под операционную систему Windows'2000/XP,модем подключен через порт USB,указываю папку для обновления,куда устанавливается драйвер C:\WINDOWS\zy_temp,пишет-Мастеру не удалось найти более подходящего ПО для этого устройства, чем то. что уже установлено

[dvolodia]

Стандартные советы по улучшению качества связи с неофициального форума моего провайдера Укртелеком:

1. В модеме поменять тип модуляции с Mltimode на ADSL D.gmt. В данном случае возможно попробовать подставить другие доступные способы модуляции.
2.Проконтролировать в интерфейсе модема профиль, установленный на порту провайдера (скорость download/upload), и если он избыточен для используемого тарифного плана, попросить его понизить в службе поддержки. При понижении профиля улучшиться соотношение сигнал/шум. Многим, у кого для тарифного плана скажем 512кБит, был установлен профиль в 4000кбит, помогало.

[addeept]

...а может причина в БП,которому уже 5 лет? ...вот что я в Инете нарыл - "Всем известно, что при стопроцентной загрузке процессора, довольно частенько USB-порт просто и банально вырубается. Перестает работать на чисто и на глухо! Вот это и может являться твоей причиной. Причем, хочу заметить один момент... В этом случае тебе не поможет даже мощный комп. К примеру, полноценный Пентиум 4 на 3.0ггц, с ядром Пресскот, вел у меня себя точно так же, как и задохлый Целерон. К компу был подключен ИК порт через USB-шнур. Дык вот, при полной загрузке процессора, USB вырубался полностью...это еще и на карты подключенные к PCI распостроняется,скачки напряжения если БП слабоват..."
...кстати модем у меня подключен через USB...

Добавлено через 42 минуты

Цитата: Сообщение от dvolodia В модеме поменять тип модуляции с Mltimode на ADSL D.gmt.

...поменял - не помогло

Цитата: Сообщение от dvolodia Проконтролировать в интерфейсе модема профиль, установленный на порту провайдера (скорость download/upload)

...вот это оно? - В Web Configuratorе
Вкладка: System Status
System up Time: 1:03:19
CPU Load: 38.27%
WAN Port Statistics:
Link Status: Up
Upstream Speed: 928 kbps
Downstream Speed: 8064 kbps
Node-Link Status TxPkts RxPkts Errors Tx B/s Rx B/s Up Time
1-PPPoE Up 5156 5226 0 0 0 0:00:50

LAN Port Statistics:
Interface: Status TxPkts RxPkts Collisions
Ethernet Down 0 0 0
USB UP 5445 5502 0

[addeept]

Вот нашёл в тех.поддержке ZyXEL рекомендации для решения проблем с ADSL-соединением
Рекомендуем выполнить следующие действия:
1. В программе NetFriend нужно создать файл диагностики (отчет с диагностической информацией) и затем передать его в Службу технической поддержки ZyXEL.
2. Изменить тип модуляции (режим ADSL) в модеме.
3. Проверить, чтобы в вашем устройстве была установлена самая последняя версия микропрограммы, и при необходимости обновить микропрограммное обеспечение модема.
4. Подключить ADSL-модем напрямую в телефонную розетку (т.е. без сплиттера). Отключить все телефонные аппараты от линии.
5. Обратиться в службу технической поддержки компании, предоставляющей вам услугу Интернет.
Всё это я пробовал,за исключением п.5.
Кстати, в диагностике устройства с помощью программы NetFriend есть тест помехоустойчивости линии:
Выполните диагностику устройства с помощью программы NetFriend;
Сохраните файл диагностики на жестком диске вашего компьютера;
Откройте файл log.txt, который находится в созданном архивном файле с диагностикой
Найдите в файле log.txt запись, содержащую значение показателя Noise Margin (предел помехоустойчивости) для Upstream (в направлении от абонента) и Downstream (в направлении к абоненту).
Предел помехоустойчивости является хорошим показателем статуса линии. Предельным значением помехоустойчивости при передаче данных является 6 дБ - это предельное значение, ниже которого ADSL-соединение вообще не гарантируется. При этих значениях помехоустойчивости возможны частые обрывы связи.
Если предел помехоустойчивости выше 10 дБ, то линия имеет хорошие параметры для передачи данных (чем значение Noise Margin выше, тем лучше качество линии). Если ADSL-модем тяжело синхронизируется (устанавливает соединение) с оборудованием провайдера, часто разрывается ADSL-соединение, то в этом случае рекомендуем снижать скорость соединения со стороны провайдера либо улучшать качество линии.
у меня он имеет соответствующие значения:
noise margin upstream: 10 db
noise margin downstream: 14 db
Так что, если доверять результатам этого теста,то моя линия имеет хорошие параметры для передачи данных

[Revolved]

Почитал, сам сижу на адсл1+ или 2+ не помню, addeept, ты говориш что ночью соединений пропадает реже, так может проблема в питании модема ( нестабильности напряжения или БП).

[addeept]

Цитата: Сообщение от Revolved так может проблема в питании модема ( нестабильности напряжения или БП).

...проверил питание тестером на БП - и правда ни хрена не показывает(в смысле не то что 12В,а вообще ничего!),как интересно тогда он работает(модем),устанавливает и держит связь?!...
..тестер исправен - на заряднике к сотовому всё нормально показывает!...

[Revolved]

Цитата: Сообщение от addeept как интересно тогда он работает(модем),устанавливает и держит связь?

ну возможно он периодами то работает то не работает, когда ты тестер подносил он не работал, если есть возможность пусти питание к нему (к блоку питания модема) через бесперебойник или какой-то сетефой фильтр.
Также тестером попробывать на внутренней и внешней сторонах штекера из БП модема.

[MopeaH]

не в обиду - тестером то пользоваться умеешь ? AC/DC - верно на нём стоит ?

[addeept]

Цитата: Сообщение от MopeaH не в обиду - тестером то пользоваться умеешь ? AC/DC - верно на нём стоит ?

Цитата: Сообщение от addeept на заряднике к сотовому всё нормально показывает!

...проверил в компьютерном салоне - результаты те же...

Добавлено через 3 минуты

Цитата: Сообщение от Revolved пусти питание к нему (к блоку питания модема) через бесперебойник или какой-то сетефой фильтр.

...через сетевой фильтр и пускал...