Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

Всем привет... Работаю временно контролёром торгового зала в известной сети парфюмерии и косметики "Арбат Престиж". Обязанности контролёра торгового зала- обеспечить сохранность материальных ценностей, находящихся в магазине, предотвращать хищения покупателями и персоналом. А теперь главный вопрос:
Контролёру, по его должностной инструкции, предлагается проводить задержание подозреваемого в хищении покупателя... Правомерно ли это с точки зрения закона??? Имею ли я на это право??? Как ПРАВИЛЬНО действовать в случае срабатывания противокражной рамки (раздаётся гудок)??? Есть ли у меня вообще полномочия задерживать ( подчёркиваю физически!!!) подозреваемого в краже покупателя???
Кто сталкивался с аналогичной проблемой или просто компетентен в данном вопросе ОЧЕНЬ ПРОШУ ответить. Желательно при этом ссылаться на соответствующий правовой акт (каким законом или кодексом это регламентируется и где можно это прочитать)...
Заранее благодарю...Очень надеюсь на Вашу помощь:sos::sos::sos:

Ответ: Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

А скажите мне пож...
за каждого пойманного или задержанного Вам что нить будет?...
ну там орден или просто "спасибо"... Вы же проходили инструктаж при приёме на работу...
и потом... а как Вы ловить то будете... ведь после воротиков... сразу двери... или они клинят от звонка?...
чек-пойнты не помогут... их можно снять по дороге к кассе... и приклеить к любой сумке непонравившейся тётенкьи... пусть звенит себе на выходе...
а вот с персоналом... будьте повнимательнее... со склада тащут больше чем из зала...
познакомьтесь с кем нить... это может пригодица... ведь Вам тоже надо подарки делать... ну на ДР или 8 Марта... и самому хорошо пахнуть на работе...
Хотя... если у Вас это призвание... тады да... тут инфа другая нужна...

Ответ: Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

Личный досмотр подозреваемого покупателя Вы произвести НЕ МОЖЕТЕ, не может этого /по закону/ и служда охраны магазина. По закону это имеет право сделать только сотрудник милиции. Применить физическое воздействие первым - и Вы сами по ту сторону закона.

Ответ: Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

Задержать лицо, которое совершило преступление вправе любой гражданин или гражданка. Контроллеру задерживать при покушении на кражу - это его обязанность. Как он будет делать - в свисток свистеть, вызывать караул или применять спецсредства, это в зависимости от обстоятельств и должностных (рабочих) инструкций.
Но и в том и в другом случае действия при задержании должны быть адекватны действиям преступника. Но есть право на упреждающие действия.

Ответ: Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

Согласен с Serg_2002.

Какого-то конкретного нормативно-правового акта, регламентирующего действия контролёра торгового зала, я думаю, нет.

Ответ: Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

Внутренние документы здесь ни при чем, законодательство дает право на задержание только сотрудником правоохранительных органов (мвд, прокуратура, фсб и т.д.)

Ответ: Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

Законодательство дает не право, а обязывает работников правоохранительных органов принимать меры к задержанию правонарушителей.

Ответ: Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

Как гражданин РФ Вы имеете право задержать преступника. Наносить ему физич. вред вы не имеете права. Применяйте физ. силу, напрвленную на обездвижевание подозреваемого (захваты и т.п.), не причиняющие вред здоровью.
Вообще преступнику (совершившему именно преступление, предусмотренное нормами УК РФ) можно причинить умышленный вред вплоть до средней тяжести.

Ответ: Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

И даже физическую силу вы применить не вправе. Ваши дейсвтия и как должно осуществляться задержание должно быть указано ввваших внутренних инструкциях

Ответ: Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

Почему здесь многие ведут речь о задержании преступника, однако он в данном случае все-таки подозреваемый, и даже сам факт совершения им преступления далеко не очевиден, а скорее является предположением , например, того же контролера.
Таким образом, вопрос надо ставить скорее так - "может ли контролер иметь право задерживать любого покупателя на основе своих личные предположений о том, что именно данный покупатель мог что-то украсть?" (например, ведет себя подозрительно, неадекватен, вызывающе нагл, бедно одет, от него плохо пахнет, просто непонравился, контролер "давно имеет на него зуб").
Есть у нас в статье 38 УК РФ такое: "Не является преступлением причинение вреда лицу, совершившему преступление, при его задержании для доставления органам власти и пресечения возможности совершения им новых преступлений, если иными средствами задержать такое лицо не представлялось возможным и при этом не было допущено превышения необходимых для этого мер".
Есть статья 14 ГК РФ "Допускается самозащита гражданских прав.
Способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения"
Но при этом смотрите статью 127 УК РФ: "Незаконное лишение человека свободы, не связанное с его похищением, - наказывается ограничением свободы на срок..."
В комментариях к УК читаем: Основной объект преступного посягательства - личная свобода и прежде всего свобода передвижения человека. Факультативный объект - здоровье потерпевшего.
Объективная сторона состоит в незаконном удержании лица против или помимо его воли в месте, где он находился или куда он пришел добровольно, и его последующей изоляции. Виновный может создать искусственные (запирать помещение, закрывать тяжелым предметом дверь в погреб, чулан и т.п.) или использовать естественные препятствия для лишения потерпевшего возможности передвигаться по своему усмотрению.
Формами лишения свободы являются как задержание лица в том месте, где он находился по своему усмотрению (комнате, даче, кабинете), так и помещение потерпевшего в иное место, где он не желает находиться и откуда выход для него несвободен (в погреб, сарай, на чердак и т.п.).
В отличие от похищения человека, которое всегда связано с захватом потерпевшего и последующим удержанием его в изоляции, при незаконном лишении свободы нет изъятия из среды, где потерпевший находился по своей воле, но ему закрывается свободный выход из этой среды (помещения), ограничивается свобода его передвижения.
Незаконное лишение свободы может выражаться как в действии, так и в бездействии, совершаться как с применением насилия (связывание, пристегивание наручниками к различным предметам и т.п.), угроз, обмана, так и ненасильственным путем (запирание помещения, где находится спящий, пьяный или одурманенный наркотическими, сильнодействующими или токсическими веществами человек).
Незаконность отсутствует, если лишение свободы совершено при обстоятельствах, исключающих преступность деяния: необходимой обороне, крайней необходимости, причинении вреда при задержании лица, совершившего преступление, исполнении приказа или распоряжения (ст. ст. 37 - 39, 42).
Преступное лишение свободы имеет место вопреки воле потерпевшего. Согласие потерпевшего на ограничение его свободы исключает УО по данной статье.
Незаконное лишение свободы - преступление длящееся. Оно начинается с момента лишения потерпевшего возможности покинуть место, где он не хочет находиться, и заканчивается с наступлением обстоятельств, устраняющих незаконное лишение свободы (освобождение, побег и др.).
Субъективная сторона - прямой умысел. Мотивы (месть, ревность, озорство и т.п.) на квалификацию не влияют, но учитываются при назначении наказания.
Насильственное удержание лица в изоляции, сопровождаемое требованием передачи чужого имущества как условия освобождения потерпевшего, влечет УО по совокупности преступлений: за незаконное лишение свободы (ст. 127) и за вымогательство (ст. 163).

В рамках этого и надо действовать. Если имеется сотрудник ЧОПа, то тогда можно применить еще статью 12 Закона о Частной детективной и охранной деятельности
"Лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество, может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (милицию)"

Ответ: Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

А у меня противоположная ситуация:
Я покупатель. В одном из магазинов ооказалась очень чувствительная рамка - то есть она на меня (при моем проходе) постоянно звенит. Меня охрана заставляет (типа просит настоятельно) вынимать купюры (крупные с полоской металла), записные книжки из их же магазина, которые полохо размагничиваются и т. д. В результате я 5-7 мин. хожу туда-сюда с поднятыми руками (купюры) пока рамка наконец не перстанет звенеть или же не перестаёт, но меня просто отпускают (надоело, да и на вора я не похож). Так повторялось раз 5, потом мне это мне надоело и я попросил (при очередном посещении) охранника ходить вместе со мной. Я предупредил его, что ходить туда-сюда с поднятыми руками больше не буду - отрегулирйте сначала рамку. Просто уйду или пусть сразу милицию вызывают. Охрана отказалась ходить со мной по магазину - не моё , мол, дело. Продавец ("менеджер") тоже. В результате рамка зазвенела, охранник дёрнулся ко мне, потом увидел, что это я и вроде хотел пропустить, но потом передумал (или начальство его появилось) - потребовал расстегнуть куртку и пройти ещё раз через рамку. Я отказался, слово за слово - скандал. Собралсь толпа. Я ушел - милицию вызывать не стали, но сказали, что в их магазин меня больше не пустят.
Вопросы:
Имеют ли право не пускать? (думаю, что нет, но не уверен).
Если не имеют, то что мне тогда делать- прихожу, а мне преградили дорогу-на кого жаловаться и что писать?
Должен ли ходить продавец со мной, если я прошу? При том, что есть и видеосъёска.
Просьба помочь со ссылкой на законы.

Ответ: Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

Не пускать Вас в магазин никто не имеет права. Специального закона на этот счет не имеется. Просто нет закона, разрешающего работникам магазина кого-то пускать, а кого-то не пускать. Если так делают, начинайте с письма в Роспотребнадзор, а потом обращайтесь в суд. Аналогичный процесс - только по кинотеатру - в Калининграде выиграли.

Ответ: Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

Работать контролёром в супермаркете - самая неблагодарная работа. задерживать гражданина даже до приезда милиции - вы не можете. Вы моржете только попросить его остаться. Если не остался - pech gehabt. Задержать физически может только сотрудник спецслужбы (МВД, ФСБ, прокуратура).
Однако, если Вы видели, как этот покупатель совершал кражу - тогда да, тогда Вы можете задержать его физически до приезда милиции..

Ответ: Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

Увы, лохов на наш век хватит! В смысле, на век контролёров. Достаточно много людей ведутся на грозный тон и угрожающие телодвижения. Кроме того, известно много случаев, когда контролёры внаглую нарушали закон, просто волокли в подсобку граждан, а те потом ничего не могли доказать. Так что мало знать свои права, надо ещё иметь возможность их отстоять.

Ответ: Полномочия контролёра торгового зала супермаркета города Москвы
 

толкнуть - и бежать... пусть докажут.. ))))