возврат товара-нужна консультация
 

Всем доброго времени суток!
В прошлую пятницу купил в магазине(не интернет) игровой манипулятор руль с педалями папе в подарок(он давно хотел покататься).
в воскресенье установили, все в рабочем состоянии, но: ездить с этим рулем невозможно - при незначительном поворотевиртуальная машина траекторию не меняет, при более сильном - поворачивает сразу практически на 90градусов. в руководстве ползователя сказано, что чувствительность меняется нажатием специальной кнопки на руле, но ее(этой самой кнопки) нет!
я, конечно, попробую поменять игру, обновить драйверы и провести прочие танцы с бубнами, но если все это не поможет, могу ли я сдать это устройство? в юридических вопросах не силен, в законе вроде как написано что технически-сложные предметы сдаче не подлежат, но тогда абсолютно не понятно что делать если меня этот девайс не устраивает и играть с ним нереально.
прошу совета, или может прецедент у кого-нибудь был!?
за ранее благодарю!

Re: возврат товара-нужна консультация
 

все еще жду...

Re: возврат товара-нужна консультация
 

Игровой манипулятор не является технически сложным товаром. Перечень указанных товаров:


Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Замена товара ненадлежащего качества согласно ст. 21 этого же Закона
в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Вообщем - смело идите к продавцу и требуйте замены или возврата уплаченной за товар суммы.

Re: возврат товара-нужна консультация
 

igpol, благодарю! сейчас еще проверяем/тестируем - отпишусь по результатам.